Рассылки
Сообщения клиентам в Telegram и MAX
Ваши рассылки
База из Posiflora. Сегменты считаются автоматически.
| Клиент | Сегмент | Каналы | Событие |
|---|
Важные даты
Все события
| Дата | Заказ | Сумма | Статус |
|---|
| Дата | Сообщение | Статус |
|---|
Статус Telegram и MAX, запуски и заполненные анкеты.
Каналы отправки, доступ и внешние сервисы.
Telegram
Сначала API-ключи, затем номер: телефон → код → коннект для рассылок.
1. Ключи Telegram API
Один раз на my.telegram.org — дальше можно подключать любые номера.
1. Ключи Telegram API
Один раз на my.telegram.org — дальше можно подключать любые номера.
2. Подключённые номера
Сессии продлеваются каждые 30 мин. Если коннект пропал — переподключите номер.
MAX
Личный номер — рассылки от имени аккаунта. Бот — анкета, чаты и fallback-рассылки.
1. Личный номер (рассылки)
Неофициальный вход в MAX как пользователь: телефон → код из SMS → рассылки от вашего имени. Нужен RU IP на сервере.
Риск: неофициальный API — аккаунт могут ограничить. Лучше отдельный номер, не основной.
2. Токен бота
Создайте бота у @MasterBot в MAX → скопируйте токен → сохраните здесь. Нужен для анкеты и чатов; также fallback, если личного номера нет.
После сохранения сервис max_bot подхватит токен сам (или из .env). «Убрать» вернёт значение из .env.
3. Realtime (webhook)
Max сам присылает новые сообщения на ваш сервер — чаты в админке обновляются сразу. Нужен публичный HTTPS (порт 443).
Max будет слать его в заголовке X-Max-Bot-Api-Secret. Оставьте пустым, чтобы не менять уже сохранённый.
Пока webhook включён, long polling у сервиса max_bot не работает — так устроен Max API. Без webhook чаты тоже работают, но с задержкой опроса.
4. Уведомления флористу
Куда в MAX слать готовые анкеты. Пусто — только в Telegram (если задан) или никуда.
ID чата можно взять из логов бота или переписки с ботом-помощником Max.
Что дальше
Напишите боту /start из MAX — пойдёт та же анкета, что в Telegram. Диалог появится в Чаты → MAX.
Сервисы
Posiflora даёт базу клиентов. ИИ помогает с текстами рассылок.
Доступ
Кто может входить в панель. Логин — номер телефона.
Журнал
Синхронизации, рассылки и ошибки каналов.
Помощник по сегментам, текстам рассылок, клиентам и событиям.
Подключите ИИ в Настройках → Сервисы, чтобы начать диалог.
Переписка с клиентами в Telegram и MAX.
Слева — все диалоги аккаунта. Можно писать клиентам так же, как в мессенджере.
Новый чат
Откройте диалог по номеру телефона или @username — как в Telegram.
Создать клиента
Добавим в базу Veresk и создадим карточку в Posiflora.
Новый сотрудник
Он войдёт в панель по номеру телефона и паролю.
Персональное сообщение — уйдёт только этому клиенту.
Сообщение в очереди!
Клиент получит ваше сообщение в Telegram.
Выберите группу клиентов и каналы отправки от имени аккаунтов.
Сообщения уйдут от имени подключённых аккаунтов. В очередь попадут только клиенты, которых можно доставить в выбранный канал.
Справа сразу видно, как сообщение придёт клиенту.
Сообщения уйдут через подключённые аккаунты порциями.
Готово!
Рассылка создана.